La nueva frontera de la confianza: cuando la IA empieza a hablar en nombre de la empresa
La nueva frontera de la confianza Índice En las organizaciones siempre supimos quién hablaba en nombre de la compañía: los líderes, los portavoces, los comunicadores. Pero algo está cambiando. Hoy, cada vez más empleados interactúan con sistemas que responden en nombre de la empresa: chatbots, asistentes virtuales o agentes basados en inteligencia artificial que entregan […]
Reconocimiento en la sombra: cómo la IA puede amplificar los gestos que sostienen la cultura
Reconocimiento en la sombra: cómo la IA puede amplificar los gestos que sostienen la cultura Índice Los momentos que definen una cultura organizacional no siempre son los que aparecen en las presentaciones anuales ni en los grandes eventos corporativos. A menudo, son los que suceden en la penumbra de lo cotidiano: un gracias improvisado, una […]
IA y Comunicación Interna: lo que dicen los expertos y lo que aún no estamos escuchando
IA y Comunicación Interna: lo que dicen los expertos y lo que aún no estamos escuchando Índice La inteligencia artificial ha dejado de ser un experimento en los bordes de las organizaciones para instalarse en el corazón de la Comunicación Interna. El problema es que no siempre sabemos si la estamos usando para amplificar la […]
Es hora de medir impacto en CI
Es hora de medir impacto en CI: mover la aguja cultural y medir el propósito Índice Medir actividad es sencillo: envíos, visitas, aperturas. Medir impacto es otra liga: exige conectar lo que comunicamos con cambios reales en cultura, comportamientos y decisiones. Esa es la diferencia entre hacer Comunicación Interna y transformar una organización desde adentro. […]
VOICES: de medir comunicación a demostrar impacto cultural
VOICES: de medir comunicación a demostrar impacto cultural Índice En demasiadas organizaciones, la Comunicación Interna todavía se mide en clics, aperturas y encuestas de clima. Métricas fáciles de reportar, pero pobres para demostrar lo que realmente importa: confianza, coherencia y la capacidad de movilizar a las personas en torno a un propósito compartido. El problema […]
Comunicación interna: del oficio invisible al motor estratégico de la cultura
Comunicación interna: del oficio invisible al motor estratégico de la cultura Índice La mirada de Andreina Martínez, especialista en comunicación interna y premiada internacionalmente, sobre cultura, liderazgo y el futuro de la disciplina Hablar con Andreina Martínez es encontrarse con una profesional que convirtió su pasión creativa en estrategia cultural. Su camino empezó en el […]
Coca-Cola ChatGPT: IA como puente entre información y cultura
Coca-Cola ChatGPT: IA como puente entre información y cultura Índice Cada enero, el Foro Económico Mundial (World Economic Forum, WEF) reúne en Davos, Suiza, a líderes de gobiernos, empresas, academia y sociedad civil para debatir sobre los grandes retos globales. La edición 2025 se realizó del 20 al 24 de enero, bajo el lema “Collaboration […]
La nueva frontera de la CI: entrenar máquinas que hablen con voz humana
La nueva frontera de la CI: entrenar máquinas que hablen con voz humana Índice Si no lo haces tú, lo hará un bot sin propósito Introducción En muchas organizaciones, el futuro ya llegó… y lo está narrando un chatbot genérico. Sin contexto. Sin cultura. Sin alma. Mientras seguimos perfeccionando newsletters, cápsulas y townhalls, algo más […]
GPT-5: La nueva voz que podría hablar por tu organización (si la entrenas bien)
GPT-5: La nueva voz que podría hablar por tu organización (si la entrenas bien) Índice Introducción Llevamos apenas algunos días explorando GPT-5, pero las señales son claras: esto no es solo otro upgrade. Es el momento en que la IA generativa madura lo suficiente para hablar en nombre de tu organización. Muchos lo verán como […]
Columna de opinión
Columna de opinión: El delivery tranquiliza. La narrativa transforma Índice De los tips bien intencionados a una Comunicación Interna que diseña cultura (y no solo contenido). Últimamente, LinkedIn se ha llenado de consejos rápidos para quienes trabajamos en Comunicación Interna. “Acorta tu plan de comunicaciones.” “Evita los acrónimos.” “Pasa más tiempo con equipos de primera […]