La emoción bajo vigilancia: cuando la empresa confunde escuchar con controlar

La emoción bajo vigilancia: cuando la empresa confunde escuchar con controlar Índice Del análisis de sentimientos al dilema de la confianza organizacional. La nueva frontera del control emocional El discurso suena impecable: “queremos escuchar mejor”. Plataformas que prometen analizar emociones en tiempo real, detectar climas laborales, predecir estados de ánimo o anticipar fugas de talento. […]