GPT para comunicación interna: el nuevo equipo extendido que transforma la CI
GPT para comunicación interna: el nuevo equipo extendido que transforma la CI Índice La comunicación interna del futuro se escribe entre humanos y máquinas entrenadas con propósito. Durante años, los equipos de comunicación interna han enfrentado el mismo dilema: grandes desafíos, pocos recursos y una creciente necesidad de impacto. En ese contexto, la llegada de […]
El propósito no se impone. Se contagia. Pero primero tiene que doler
El propósito no se impone. Se contagia. Pero primero tiene que doler Índice Introducción Ya lo tenemos claro: en comunicación interna, los líderes no deberían ser solo voceros. Deberían ser embajadores del propósito. Inspirar desde la coherencia. Conectar. Movilizar. El problema es que esa idea —tan asentada en los discursos institucionales— muchas veces se queda […]
Rituales con propósito: cómo se diseña una cultura que no necesita explicarse
Rituales con propósito: cómo se diseña una cultura que no necesita explicarse Índice Introducción Mucho se ha dicho sobre la importancia de comunicar el propósito organizacional. Pero cuando bajamos al terreno, donde las culturas realmente se construyen —en los pasillos, las reuniones de equipo, los silencios y los rituales—, la lógica cambia: el propósito no […]
Cultura híbrida: cuando convivir no significa conectar
Cultura híbrida: cuando convivir no significa conectar Índice El regreso a las oficinas ha reabierto un debate que parecía saldado: ¿dónde se construye la cultura organizacional? Mientras algunos líderes de empresas insisten en volver al “cara a cara” como sinónimo de cohesión, otros hemos comprendido que la conexión no depende de un escritorio compartido, sino […]
“La CCII no es la que ejecuta. Es la que conecta: la visión estratégica de Francisca Miranda”
“La CCII no es la que ejecuta. Es la que conecta: la visión estratégica de Francisca Miranda” “La CCII no es la que ejecuta. Es la que conecta: la visión estratégica de Francisca Miranda” Índice Francisca Miranda ha liderado equipos de comunicación interna en empresas como Nestlé, CCU, Transbank y Metro de Santiago. Pero más […]
3 campañas internas que movilizaron propósito (y qué podemos aprender)
Tres campañas que encendieron el propósito desde dentro Índice Cuando el propósito se vive, no necesita ser explicado En un mundo laboral saturado de discursos sobre propósito, pocas organizaciones logran convertir esas palabras en experiencias significativas. Este artículo explora tres campañas internas que no solo hablaron de propósito, sino que lo encarnaron en la cultura […]
Más allá del newsletter: formatos que movilizan cultura y experiencia interna
Más allá del newsletter: formatos que movilizan cultura y experiencia interna Índice Introducción Durante años, el newsletter fue el ícono de la comunicación interna: regular, informativo, fácil de distribuir. Pero también fue, muchas veces, símbolo de saturación, lectura en diagonal y desconexión emocional. En la era de la hiperpersonalización y las experiencias inmersivas, ese formato […]
5 errores comunes al implementar IA en la Comunicación Interna — y cómo evitarlos
5 errores comunes al implementar IA en la Comunicación Interna y cómo evitarlos Índice Introducción La inteligencia artificial ya no es solo una palabra de moda. Está transformando los paisajes internos de las organizaciones modernas. Pero más allá del entusiasmo por la automatización y las herramientas inteligentes, la forma en que las implementamos es la […]
Innovación con sustancia: campaña interna “Passion for Product” de Natura &Co
Innovación con sustancia: campaña interna “Passion for Product” de Natura &Co Índice Una campaña que hizo del producto una experiencia cultural En una era donde la mayoría de las campañas internas se conforman con informar, Natura &Co decidió ir más allá: transformar el acto de lanzar un producto en una oportunidad para reforzar la cultura, […]
¿Quién cuida el tono humano cuando comunica una IA?
¿Quién cuida el tono humano cuando comunica una IA? Índice Cuando la eficiencia amenaza con borrar la emoción Vivimos en una frontera comunicacional donde la eficiencia compite con la empatía. Con la irrupción de la inteligencia artificial generativa, los equipos de comunicación interna han adquirido superpoderes inéditos: redactar, traducir, adaptar, automatizar… todo en segundos. Pero […]