Cuando la fuga de talento es un síntoma
Cuando la fuga de talento es un síntoma: respuesta inmediata y plan de 90 días Índice En The Internal Voices nos gusta imaginar escenarios que —aunque ficticios— están ocurriendo ahora mismo en más de una empresa. Esta vez, el caso es NutriPeak, una compañía chilena de suplementos deportivos (empresa ficticia, caso real) con 250 empleados, […]
“The goal of internal communications is changing employee behavior”
“The goal of internal communications is changing employee behavior” Índice Kateryna Byelova’s vision on how internal comms must go beyond information to truly transform attitudes, perceptions and results Kateryna Byelova has led internal communication roles across Europe and North America, and today she helps organizations in the Gulf build the function from scratch. Through her […]
VOICES: de medir comunicación a demostrar impacto cultural
VOICES: de medir comunicación a demostrar impacto cultural Índice En demasiadas organizaciones, la Comunicación Interna todavía se mide en clics, aperturas y encuestas de clima. Métricas fáciles de reportar, pero pobres para demostrar lo que realmente importa: confianza, coherencia y la capacidad de movilizar a las personas en torno a un propósito compartido. El problema […]
Líder que no comunica, no lidera
Líder que no comunica, no lidera Índice “Hay que alinear a los líderes”. “Hay que lograr que los jefes bajen el mensaje”. “Que el equipo entienda depende de cómo lo transmita el liderazgo”. Frases repetidas. Pero, ¿realmente nos hemos hecho cargo de ellas? En muchas organizaciones, el liderazgo es el eslabón perdido entre estrategia y […]
Comunicación interna: del oficio invisible al motor estratégico de la cultura
Comunicación interna: del oficio invisible al motor estratégico de la cultura Índice La mirada de Andreina Martínez, especialista en comunicación interna y premiada internacionalmente, sobre cultura, liderazgo y el futuro de la disciplina Hablar con Andreina Martínez es encontrarse con una profesional que convirtió su pasión creativa en estrategia cultural. Su camino empezó en el […]
Dejemos de hablar de campañas de CI
Dejemos de hablar de campañas: cuando la estrategia interna construye cultura Índice Hay algo que debería incomodarnos: cuando se habla de “campañas de Comunicación Interna” como si eso bastara. Como si comunicar fuera armar una lámina bonita, lanzarla por correo y esperar que se entienda, se sienta y se viva. El problema no es la […]
El secuestro de la Comunicación Interna por parte del marketing
El secuestro de la Comunicación Interna por parte del marketing Índice La escena es más común de lo que quisiéramos: te piden “comunicar” una campaña que ya está diseñada, con estética de Black Friday, lenguaje externo y un mensaje que no tiene nada que ver con la realidad interna. Y ahí estás tú: con el […]
Coca-Cola ChatGPT: IA como puente entre información y cultura
Coca-Cola ChatGPT: IA como puente entre información y cultura Índice Cada enero, el Foro Económico Mundial (World Economic Forum, WEF) reúne en Davos, Suiza, a líderes de gobiernos, empresas, academia y sociedad civil para debatir sobre los grandes retos globales. La edición 2025 se realizó del 20 al 24 de enero, bajo el lema “Collaboration […]
La nueva frontera de la CI: entrenar máquinas que hablen con voz humana
La nueva frontera de la CI: entrenar máquinas que hablen con voz humana Índice Si no lo haces tú, lo hará un bot sin propósito Introducción En muchas organizaciones, el futuro ya llegó… y lo está narrando un chatbot genérico. Sin contexto. Sin cultura. Sin alma. Mientras seguimos perfeccionando newsletters, cápsulas y townhalls, algo más […]
Comunicación interna en una frase: 9 definiciones que rompen con los clichés
9 definiciones que rompen con los clichés Índice En un mundo donde la comunicación interna (CI) se enfrenta a transformaciones tecnológicas, culturales y organizacionales sin precedentes, definirla de forma clara y con intención es más que un ejercicio académico: es un acto estratégico. Hace unas semanas, lancé un reto en LinkedIn: “Define comunicación interna en […]