Diseñar coherencia: la reputación que importa se construye en la experiencia interna
Diseñar coherencia: la reputación que importa se construye en la experiencia interna Índice Toda organización deja una huella. En las personas que trabajan en ella, en las decisiones que toma, en las conversaciones que provoca —dentro y fuera. Esa huella es la reputación. No como un atributo comunicacional ni como un resultado de visibilidad, sino […]
El problema no es la IA. Es que nadie está pensando en la organización.
El problema no es la IA. Es que nadie está pensando en la organización. Índice Durante los últimos dos años, las organizaciones han hablado obsesivamente de inteligencia artificial. Qué herramienta usar. Qué modelo integrar. Qué proceso automatizar. Qué rol va a desaparecer. La conversación ha sido intensa, técnica y, paradójicamente, superficial. Porque mientras todos miran a […]
2026: No se trata de predecir el futuro. Se trata de entender lo que ya está cambiando.
2026: No se trata de predecir el futuro. Se trata de entender lo que ya está cambiando. Índice Las organizaciones llevan años tratando de “anticipar el futuro”. Nuevas herramientas, nuevas plataformas, nuevos formatos. Pero el verdadero cambio nunca llega desde afuera: se filtra desde dentro, silenciosamente, a través de las conversaciones que sostienen, o que […]
Sensemaking: el valor invisible que las empresas no saben que necesitan
Sensemaking: el valor invisible que las empresas no saben que necesitan Índice Un artículo inspirado en mi conversación con Dominic Walters, Presidente del IoIC, y profundizado desde la mirada de The Internal Voices. No basta con comunicar. Hay que ayudar a pensar. Hay entrevistas que no se quedan en la grabadora: se quedan en el […]
Si te lo estás preguntando, es porque ya es tarde
Si te lo estás preguntando, es porque ya es tarde Índice Las empresas no colapsan por falta de ideas, sino por falta de coherencia… y por ende, por falta de comunicación. No es una cuestión de tamaño. Es una cuestión de conversación. “¿Desde cuántos empleados se necesita tener a alguien en Comunicación Interna?” Es una […]
CI no vende un producto, no es un costo en sí misma; es una inversión en coherencia
CI no vende un producto, no es un costo en sí misma; es una inversión en coherencia Índice Del ROI al ROC: por qué la coherencia es la nueva métrica de valor para la Comunicación Interna Introducción: el espejismo del costo ¿Todavía medimos el valor de la Comunicación Interna en ahorros de costo? “Medir la […]