Designing Coherence: where Reputation Actually Takes Shape
Designing Coherence: where Reputation Actually Takes Shape Índice Reputation is often discussed as something organizations project outward. A matter of visibility, positioning, or narrative control. But in practice, reputation forms much earlier and much closer. It takes shape in the everyday experience of work: how decisions are explained, how uncertainty is handled, how leaders communicate […]
Decoding Denmark: What Observing the Nordic Model of Trust Has Taught Me
Decoding Denmark: What Observing the Nordic Model of Trust Has Taught Me Índice have lived in Copenhagen for two years now. Long enough to move beyond the romanticized narratives of Nordic work culture, but still very much from the position of an observer, someone learning the system from the outside. I haven’t yet experienced the […]
Clean Energy, Dirty Cultures: The Invisible Incoherence of Transition
Clean Energy, Dirty Cultures: The Invisible Incoherence of Transition Índice Europe, with Denmark acting as one of the great global laboratories for renewable energy, has embraced the energy transition as an unquestionable strategic priority. The narratives are perfectly aligned: renewables, net zero, sustainability, future-proof. Investments are advancing at a breakneck pace. Technology is delivering. Artificial […]
El problema no es la IA. Es que nadie está pensando en la organización.
El problema no es la IA. Es que nadie está pensando en la organización. Índice Durante los últimos dos años, las organizaciones han hablado obsesivamente de inteligencia artificial. Qué herramienta usar. Qué modelo integrar. Qué proceso automatizar. Qué rol va a desaparecer. La conversación ha sido intensa, técnica y, paradójicamente, superficial. Porque mientras todos miran a […]
2026: No se trata de predecir el futuro. Se trata de entender lo que ya está cambiando.
2026: No se trata de predecir el futuro. Se trata de entender lo que ya está cambiando. Índice Las organizaciones llevan años tratando de “anticipar el futuro”. Nuevas herramientas, nuevas plataformas, nuevos formatos. Pero el verdadero cambio nunca llega desde afuera: se filtra desde dentro, silenciosamente, a través de las conversaciones que sostienen, o que […]
Sensemaking: el valor invisible que las empresas no saben que necesitan
Sensemaking: el valor invisible que las empresas no saben que necesitan Índice Un artículo inspirado en mi conversación con Dominic Walters, Presidente del IoIC, y profundizado desde la mirada de The Internal Voices. No basta con comunicar. Hay que ayudar a pensar. Hay entrevistas que no se quedan en la grabadora: se quedan en el […]
Si te lo estás preguntando, es porque ya es tarde
Si te lo estás preguntando, es porque ya es tarde Índice Las empresas no colapsan por falta de ideas, sino por falta de coherencia… y por ende, por falta de comunicación. No es una cuestión de tamaño. Es una cuestión de conversación. “¿Desde cuántos empleados se necesita tener a alguien en Comunicación Interna?” Es una […]
Augmented Storytelling: AI and Internal Comms in the Making of Purposeful Narratives
Augmented Storytelling: AI and Internal Comms in the Making of Purposeful Narratives Índice The new narrative battlefield Storytelling has always been the emotional core of Internal Communication, the bridge that connects purpose, culture, and action. But the rise of Generative AI has redrawn that landscape. Today, AI can draft a speech in seconds, prototype campaigns, […]
Storytelling aumentado: IA y Comunicación Interna en la construcción de narrativas con propósito
Storytelling aumentado: IA y Comunicación Interna en la construcción de narrativas con propósito Índice El storytelling es la herramienta más poderosa de la Comunicación Interna: dar forma a relatos que conectan a las personas con el propósito, que sostienen cultura y que inspiran acción. Sin embargo, la irrupción de la Inteligencia Artificial generativa lo ha […]
CI no vende un producto, no es un costo en sí misma; es una inversión en coherencia
CI no vende un producto, no es un costo en sí misma; es una inversión en coherencia Índice Del ROI al ROC: por qué la coherencia es la nueva métrica de valor para la Comunicación Interna Introducción: el espejismo del costo ¿Todavía medimos el valor de la Comunicación Interna en ahorros de costo? “Medir la […]