Video Insights

Short reflections on internal communication, culture and artificial intelligence.
Ideas for understanding how organisations think and move from the inside.
Selected interview moments and powerful quotes from the voices shaping the field.

In this conversation with María Maturana, founder of The Internal Voices, Mike Klein reflects on two forces reshaping the discipline.
First, how artificial intelligence is accelerating the pace of work and shifting the role of knowledge workers from execution to decision-making.
Second, the deeper challenge facing internal communication: moving beyond focusing on how employees feel and demonstrating how communication can influence what people actually do.
A sharp perspective on where the profession stands and where it needs to evolve.

Internal communication is entering a new strategic era.

As artificial intelligence takes over part of the tactical work, communication teams gain something far more valuable: perspective.

The Internal Voices explores that shift.

A space where strategy, culture and AI meet inside organizations.

Uno de los proyectos más desafiantes de mi carrera fue el cierre de la central Tarapacá de Enel Chile.

Mi rol fue liderar la estrategia de comunicación para un proceso de reubicación centrado en las personas.

La clave fue construir confianza, transparencia y una narrativa clara.

Una transición difícil que demostró el poder humano de la comunicación.

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La inteligencia artificial está introduciendo nuevos formatos en la comunicación interna.

Entre ellos, los avatares generados con IA comienzan a aparecer en mensajes corporativos y comunicaciones de liderazgo.

Pero más allá de la tecnología surge una pregunta clave.

¿Usarías avatares con IA en comunicación interna?

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